لطفاً پیش از استفاده از وبسایت یا ثبت درخواست خدمات، مفاد این صفحه را مطالعه کنید. هدف این قوانین، شفافسازی چارچوب ارتباط و همکاری میان کاربران و همتاز وب است.
استفاده از وبسایت همتاز وب به معنای مطالعه این شرایط است. ثبت درخواست یا آغاز همکاری نیز تابع توافقهای مشخصشده برای همان پروژه خواهد بود.
کاربران متعهد هستند از وبسایت برای اهداف قانونی استفاده کنند و از هرگونه اقدام با هدف اختلال در عملکرد سایت، دسترسی غیرمجاز، ارسال محتوای مخرب یا نقض حقوق دیگران خودداری کنند.
کاربر مسئول صحت اطلاعاتی است که از طریق فرمهای تماس یا در جریان مذاکره درباره پروژه ارائه میکند. ارائه درخواست بهتنهایی به معنای پذیرش پروژه یا قطعیشدن زمان و هزینه انجام آن نیست.
نوع خدمات، امکانات، زمانبندی، هزینه، مراحل اجرا و خروجی نهایی باید پیش از شروع هر پروژه بهصورت روشن مشخص شوند. موارد خارج از محدوده توافقشده ممکن است به بررسی، زمانبندی و هزینه جداگانه نیاز داشته باشند.
مبلغ خدمات، شیوه پرداخت و زمانبندی پرداخت باید پیش از آغاز همکاری با توافق طرفین مشخص شود. هرگونه هزینه اضافی، تغییر محدوده کار یا خدمات تکمیلی باید پیش از اجرا بررسی و مورد توافق قرار گیرد.
مشتری مسئول ارائه بهموقع اطلاعات، محتوا، تصاویر، دسترسیها و سایر موارد موردنیاز پروژه است. تأخیر در ارائه موارد ضروری یا دریافت تأییدیهها میتواند بر زمان تحویل پروژه تأثیر بگذارد.
درخواست تغییر در امکانات یا طراحی پس از تأیید مراحل قبلی، بر اساس میزان تغییر بررسی میشود. اگر تغییر در زمان، هزینه یا محدوده کار تأثیر داشته باشد، جزئیات آن باید پیش از اجرا با مشتری هماهنگ شود.
حقوق مربوط به محتوا، تصاویر، نرمافزارها، قالبها، افزونهها و سایر داراییهای مورد استفاده در پروژه ممکن است تابع مجوزها و توافقهای متفاوتی باشد. مالکیت و حدود استفاده از خروجی اختصاصی پروژه باید در توافق همان پروژه بهطور مشخص تعیین شود.
برخی پروژهها ممکن است به سرویسها، APIها، درگاههای پرداخت، زیرساخت میزبانی یا نرمافزارهای متعلق به اشخاص ثالث وابسته باشند. شرایط استفاده، هزینهها و محدودیتهای این سرویسها تابع مقررات ارائهدهندگان مربوطه است.
اطلاعاتی که در جریان همکاری بهعنوان محرمانه شناخته میشوند، باید مطابق توافق طرفین و قوانین قابلاعمال نگهداری و استفاده شوند. کاربران نیز باید از ارسال اطلاعات حساس غیرضروری از طریق فرمهای عمومی وبسایت خودداری کنند.
نحوه جمعآوری، استفاده و نگهداری اطلاعات شخصی کاربران باید در صفحه سیاست حفظ حریم خصوصی بهصورت جداگانه توضیح داده شود.
خدمات پشتیبانی، نگهداری، بهروزرسانی و رفع اشکال باید بر اساس توافق مربوط به هر پروژه تعیین شوند. وجود یا مدت پشتیبانی رایگان را نمیتوان بدون توافق مشخص، برای همه خدمات یکسان در نظر گرفت.
عملکرد وبسایتها و نرمافزارها ممکن است تحت تأثیر قطعی زیرساخت، تغییرات سرویسهای شخص ثالث، محدودیتهای پلتفرمها یا عوامل خارج از کنترل طرفین قرار گیرد. نحوه رسیدگی به این شرایط باید با توجه به نوع پروژه و توافقهای انجامشده بررسی شود.
شرایط توقف یا خاتمه پروژه، محاسبه هزینه کار انجامشده و امکان بازپرداخت باید پیش از شروع همکاری مشخص شوند. این موارد به توافق طرفین، مرحله اجرای پروژه و قوانین قابلاعمال بستگی دارند؛ بنابراین این صفحه بهتنهایی سیاست قطعی بازپرداخت محسوب نمیشود.
ممکن است این شرایط برای هماهنگی با تغییرات خدمات، فرایندهای کاری یا الزامات قانونی بازبینی شوند. نسخه بهروزشده پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.
حقوق و تعهدات طرفین تابع قوانین قابلاعمال بر رابطه قراردادی آنها خواهد بود. در صورت بروز اختلاف، ابتدا تلاش میشود موضوع از طریق گفتوگو و توافق حلوفصل شود؛ در غیر این صورت، مراجع صالح مطابق قوانین مربوطه تعیینکننده خواهند بود.
اگر درباره شرایط خدمات یا جزئیات یک پروژه پرسشی دارید، از طریق صفحه تماس با ما مطرح کنید تا موضوع بررسی شود.
